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Politique de Livraison

Dernière mise à jour : mars 2026

Cette Politique de Livraison s'applique à toutes les commandes physiques de Permis de Conduire International.

1. Traitement des Commandes

  • Toutes les commandes incluent des versions numériques disponibles immédiatement.
  • Les commandes physiques sont imprimées et expédiées le jour ouvrable suivant.
  • Demandes traitées après 12h00 PST (GMT-8) expédiées le jour ouvrable suivant.
  • Jours ouvrables : lundi au samedi. Dimanches et jours fériés exclus.

2. Méthodes de Livraison

Domestique (USA) : USPS, FedEx

International : FedEx, DHL Express, services postaux locaux

3. Délais Estimés

  • USPS First Class (domestique) : 3–5 jours ouvrables
  • USPS Priority (domestique) : 2–3 jours ouvrables
  • FedEx Overnight (domestique) : 1 jour ouvrable
  • FedEx International : 3–7 jours ouvrables
  • DHL Express (international) : 3–5 jours ouvrables
  • Courrier international standard : 7–21 jours ouvrables
  • Tous les délais sont des estimations. EITA LLC ne peut garantir les dates exactes.

4. Conditions Importantes

  • Jours d'expédition : lundi au samedi.
  • L'expédition standard gratuite n'inclut pas le suivi.
  • EITA se réserve le droit de facturer des frais de livraison à distance pour FedEx.
  • Si la livraison est impossible en zone éloignée, remboursement des frais de livraison uniquement.
  • EITA n'est pas responsable des retards : transporteurs, douanes, catastrophes, météo, etc.
  • Commandes réexpédiées pour adresse incorrecte soumises à des frais.
  • Frais de livraison non remboursables une fois expédiés.

5. Suivi

  • Les options avec suivi incluent un numéro de suivi envoyé par e-mail.
  • USPS First Class (expédition standard gratuite) n'inclut pas le suivi.

6. Documents Perdus, Volés ou Endommagés

  • Contactez support.e-ita.org.
  • Documents de remplacement gratuits.
  • Des frais de livraison peuvent s'appliquer.
  • Expédition de remplacement accélérée disponible.

7. Documents Numériques

  • Toutes les commandes incluent des versions numériques.
  • Traitement standard : Disponible sous 2 heures.
  • Traitement urgent : Disponible sous 10 minutes.